Svetainė yra, bet klientų nėra — kaip rasti priežastį

„Padariau svetainę prieš metus, o klientų iš jos — nulis." Girdžiu tai reguliariai. Priežastis beveik visada viena iš trijų, ir jas galima atskirti per 15 minučių.

Grandinė, kuri turi veikti

Kad gautumėte klientą iš svetainės, turi įvykti trys dalykai:

1. Žmogus randa svetainę (matomumas)

2. Pasitiki tuo, ką mato (pasitikėjimas)

3. Atlieka veiksmą (skambina, rašo)

Jei nutrūksta bet kuris — rezultato nėra. Bet sprendimai visiškai skirtingi, todėl svarbu žinoti, kur būtent problema.

1 žingsnis: patikrinkite matomumą

Atsidarykite Google Analytics arba Search Console.

Jei mažiau nei 50 lankytojų per mėnesį — problema matomume. Svetainės keisti nereikia, reikia, kad ją rastų.

Greitas patikrinimas: suveskite į Google savo paslaugą ir miestą („santechnikas Vilniuje"). Ar randate save per pirmus 3 puslapius?

Ką daryti:

• Susikurkite [Google verslo profilį](/blog/google-verslo-profilis-lietuvoje) — dažnai greičiausias rezultatas
• Patikrinkite, ar svetainė apskritai indeksuota (Google ieškokite `site:jusudomenas.lt`)
• Įsitikinkite, kad kiekvienas puslapis turi aiškų pavadinimą su miestu ir paslauga
• Skaitykite [SEO pagrindai mažam verslui](/blog/seo-pagrindai-mazam-verslui-lietuvoje)

Rezultatų tikėkitės po 1–3 mėnesių.

2 žingsnis: patikrinkite pasitikėjimą

Jei lankytojų yra 100+, bet niekas neskambina — problema svetainėje.

Konkretus testas: paprašykite trijų pažįstamų, kurie nežino jūsų verslo, atidaryti svetainę telefone ir per 10 sekundžių pasakyti:

• Ką ši įmonė daro?
• Kur ji dirba?
• Ar jais pasitikėtų?

Jei bent vienas dvejoja — radote problemą.

Dažniausios pasitikėjimo spragos:

• Nėra tikrų nuotraukų (tik stock)
• Nėra atsiliepimų arba jie be vardų
• Nėra kainų jokia forma
• Nenurodyta veiklos teritorija
• Sena informacija (2023 metų akcija)
• Neveikia nuorodos arba forma

3 žingsnis: patikrinkite veiksmą

Kartais žmonės pasitiki, bet paprasčiausiai nežino, ką daryti, arba tai per sunku.

Patikrinkite telefone:

• Ar telefono numeris matomas be slinkimo?
• Ar jis paspaudžiamas?
• Kiek laukelių kontaktų formoje?
• Ar aišku, kas bus po užpildymo?

Daugiau apie tai — [Kaip gauti daugiau skambučių iš svetainės](/blog/kaip-gauti-daugiau-skambuciu-is-svetaines).

Ketvirta galimybė: netinkami lankytojai

Kartais lankytojų yra, svetainė gera, bet ateina ne tie žmonės.

Pavyzdys: santechnikas Vilniuje, o straipsnis apie „kaip pačiam pakeisti čiaupą" pritraukia žmones, kurie nori padaryti patys. Jie niekada nepaskambins.

Patikrinkite Search Console: kokiais žodžiais žmonės jus randa? Jei tai informaciniai klausimai („kaip", „kodėl", „ar galima"), o ne komerciniai („kaina", „paslaugos", „netoli manęs") — pritraukiate ne tą auditoriją.

Ko nedaryti

Nekeiskite visko iš karto. Jei pakeisite dizainą, tekstus ir struktūrą vienu metu, nesuprasite, kas suveikė.

Neinvestuokite į reklamą, kol svetainė nekonvertuoja. Mokama reklama į svetainę, kuri neduoda skambučių, tiesiog greičiau degina pinigus.

Neskubėkite perdaryti. Dažnai užtenka kelių pakeitimų. Apie tai — [Svetainės atnaujinimas: kada ir kaip](/blog/svetaines-atnaujinimas-kada-ir-kaip).

Veiksmų planas

Savaitė 1: Patikrinkite lankomumą. Nustatykite, ar problema matomume ar konversijoje.

Savaitė 2: Jei matomumas — Google verslo profilis ir puslapių pavadinimai. Jei konversija — telefono numeris, antraštė, atsiliepimai.

Savaitė 3–4: Stebėkite. Vieno pakeitimo efektas matosi maždaug per 2 savaites.

Po mėnesio: Vertinkite ir kartokite.

---

qloud.lt sukurtos svetainės iš karto turi tai, ko reikia konversijai — matomus kontaktus, mobilų dizainą, vietinį SEO. €12.99/mėn, be pradinio mokesčio.