Kokie tekstai svetainėje iš tikrųjų parduoda

Kodėl „mes esame patikima įmonė" neveikia ir ką rašyti vietoj to — su konkrečiais pavyzdžiais lietuviškai.

Dauguma smulkaus verslo svetainių turi tą pačią problemą: tekstai parašyti apie įmonę, o ne apie klientą. Skirtumas atrodo smulkus, bet lemia, ar žmogus paskambins.

Pagrindinė klaida

Atidarykite bet kurią atsitiktinę Lietuvos įmonės svetainę. Greičiausiai rasite:

> „Mūsų įmonė jau daugiau nei 10 metų sėkmingai teikia kokybiškas paslaugas. Mes esame patikimi ir profesionalūs. Individualus požiūris į kiekvieną klientą."

Problema: tai galima parašyti apie bet kurią įmonę. Nieko nesako, nieko neįrodo, nieko neišskiria.

Ką rašyti vietoj to

Vietoj „patikimi" — konkretus faktas

Blogai: „Esame patikimi"

Gerai: „Atvykstame per 2 valandas arba už iškvietimą nemokate"

Vietoj „kokybiškai" — įrodymas

Blogai: „Dirbame kokybiškai"

Gerai: „24 mėnesių garantija visiems darbams"

Vietoj „individualus požiūris" — konkretus procesas

Blogai: „Individualus požiūris"

Gerai: „Prieš darbus atvažiuojame apžiūrėti ir pateikiame fiksuotą kainą raštu"

Rašykite klausimais, kuriuos žmogus turi galvoje

Žmogus, ieškantis santechniko, galvoja:

Ar atvažiuos šiandien?
Kiek kainuos?
Ar nepridarys papildomų darbų?
Ar duos čekį?

Jūsų tekstas turi atsakyti būtent į tai — ne pasakoti apie įmonės istoriją.

Antraštė: 3 elementai

Gera pagrindinė antraštė turi:

1. Ką darote

2. Kur

3. Kuo išsiskiriate

Pavyzdžiai:

> Santechnikos darbai Vilniuje — atvykstame per 2 val., fiksuota kaina

> Matematikos korepetitorius Kaune — pasiruošimas egzaminui, pirma pamoka nemokama

> Kirpykla Klaipėdos centre — registracija internetu, be eilių

Konkretumas nugali gražumą

Skaičiai veikia geriau nei būdvardžiai:

„Greitai" → „Per 2 valandas"
„Nebrangiai" → „Nuo €25"
„Daug patirties" → „Per 8 metus — 1200 darbų"
„Patenkinti klientai" → „4.8 įvertinimas iš 89 atsiliepimų"

Paslaugų aprašymai

Kiekvienai paslaugai atsakykite į tris dalykus:

1. Kokią problemą sprendžia

„Laša čiaupas, o naujas nepadeda"

2. Ką konkrečiai darote

„Pakeičiame kartridžą arba visą maišytuvą, patikriname prijungimą"

3. Kiek maždaug kainuoja

„Nuo €25 + medžiagos"

Ko vengti

Perdėto formalumo. „Maloniai kviečiame pasinaudoti mūsų teikiamomis paslaugomis" — niekas taip nekalba.

Techninio žargono. Klientas nežino, kas yra „presuojamos jungtys". Pasakykite paprastai.

Ilgų pastraipų. Telefone 6 eilučių pastraipa atrodo kaip siena. Skaidykite į 2–3 eilutes.

Melo. „Dirbame 24/7", jei realiai neatsiliepiate naktį — sukelia blogus atsiliepimus.

Praktinis metodas

Prisiminkite paskutinį klientą, kuris jums paskambino. Ką jis klausė pirmiausia? Kokia buvo jo problema? Kokiais žodžiais jis ją apibūdino?

Rašykite tais pačiais žodžiais. Ne „vandentiekio sistemos gedimų šalinimas", o „laša čiaupas" — nes žmonės Google ieško būtent taip.

Trumpas patikrinimas

Perskaitykite savo pagrindinį puslapį ir paklauskite:

Ar galėčiau šį tekstą įdėti į konkurento svetainę? (Jei taip — per bendras.)
Ar yra bent 3 konkretūs skaičiai?
Ar aišku, kur dirbate?
Ar aišku, ką daryti toliau?

---

Kuriant svetainę su qloud.lt, tekstus generuojame pagal jūsų veiklos aprašymą ir galite juos keisti bet kada. €12.99/mėn, be pradinio mokesčio.