Kaip gauti daugiau skambučių iš savo svetainės — 9 praktiniai žingsniai

Turite svetainę. Žmonės ją lanko. Bet telefonas tyli. Ši problema yra dažnesnė nei manote — ir dažniausiai priežastis nėra lankytojų trūkumas.

Pirmiausia: patikrinkite, ar problema tikrai konversijoje

Prieš keisdami ką nors, atsakykite:

• Kiek lankytojų per mėnesį? (Google Analytics)
• Kiek skambučių gaunate iš svetainės?

Jei turite mažiau nei 100 lankytojų per mėnesį — problema ne svetainėje, o matomume. Tuo atveju skaitykite [SEO pagrindai mažam verslui](/blog/seo-pagrindai-mazam-verslui-lietuvoje).

Jei lankytojų yra, bet skambučių nėra — tęskite.

1. Telefono numeris turi būti matomas be slinkimo

Skamba akivaizdžiai, bet praktikoje daugumoje smulkaus verslo svetainių numeris yra tik apačioje. Lankytojas neturėtų jo ieškoti.

Kur numeris turi būti:

• Viršuje dešinėje (kompiuteryje)
• Kaip fiksuotas mygtukas apačioje (telefone)
• Kiekvieno puslapio pabaigoje

2. Numeris turi būti paspaudžiamas

Telefone numeris turi būti nuoroda `tel:` formatu. Jei žmogus turi jį įsiminti ir rankiniu būdu surinkti — dalis paprasčiausiai to nepadarys.

3. Pasakykite, ką darote, per 5 sekundes

Atidarykite savo svetainę ir paklauskite nepažįstamo žmogaus: „Ką ši įmonė daro?" Jei jis dvejoja — pagrindinė antraštė neaiški.

Blogai: „Sprendimai jūsų namams"

Gerai: „Santechnikos darbai Vilniuje — atvykstame per 2 val."

4. Nurodykite veiklos teritoriją

„Santechnikas Vilniuje" surenka daugiau skambučių nei tiesiog „Santechnikas". Žmonės ieško vietiškai ir nori žinoti, ar jūs apskritai pas juos atvažiuosite.

5. Parodykite kainas arba bent rėžius

Daug verslų vengia rodyti kainas. Rezultatas: žmogus išeina pas konkurentą, kuris kainas parodė.

Nebūtina tikslios kainos — užtenka „Diagnostika nuo €25", „Konsultacija — nemokama". Tai atsijoja netinkamus klientus ir padidina rimtų skambučių dalį.

6. Įdėkite tikras nuotraukas

Stock nuotraukos su besišypsančiais žmonėmis mažina pasitikėjimą. Nuotrauka jūsų realaus darbo, automobilio su logotipu ar komandos veikia geriau, net jei kokybė prastesnė.

7. Atsiliepimai su vardais

„Puiki paslauga! — Klientas" nieko neduoda. „Atvyko tą pačią dieną, sutvarkė nuotėkį per valandą. — Rasa, Žirmūnai" — veikia.

Jei atsiliepimų dar neturite, paprašykite trijų paskutinių klientų. Dauguma sutinka.

8. Pašalinkite kliūtis kontaktų formoje

Kiekvienas papildomas laukelis mažina užpildymų skaičių. Reikia tik:

• Vardas
• Telefonas
• Trumpas klausimas

Įmonės kodas, adresas, „iš kur apie mus sužinojote" — visa tai galite paklausti telefonu.

9. Patikrinkite, kaip atrodo telefone

70% lankytojų jus mato telefone. Jei tekstas smulkus, mygtukai maži, o numeris paslėptas — prarandate daugumą. Plačiau: [Mobile-first svetainė](/blog/mobile-first-svetaine-kodel-svarbu).

Ką daryti pirmiausia

Jei turite laiko tik vienam pakeitimui — padarykite telefono numerį matomą ir paspaudžiamą kiekviename puslapyje. Tai paprasčiausias pakeitimas su didžiausiu efektu.

Antras pagal svarbą — aiški antraštė su miestu ir paslauga.

---

Kuriant svetainę su qloud.lt, visi šie elementai įtraukti nuo pradžių — matomas telefono numeris, mobili versija, vietinis SEO. €12.99/mėn, be pradinio mokesčio.